Aikuisille avoimet ajat

Huomattiin, että aikuisilla ihmisillä on haastetta selvitä arjessa ja neuvon kysyminen esim. talousasioihin, arjen hoitamiseen, lähipiirin asioihin jää liian myöhäiseksi. Halusimme tarjota vaihtoehdon, jolla voitaisiin leimaantumatta avata asioita ulkopuolisille helposti. Avasimme kaikille asiakkaille ja yhteistyökuppaneille avoimet, viikottaiset vastaanotot ilman ajanvarausta. Teimme tämän omia tehtävänkuvia muuttamalla sisäisesti. - Yhteistyö muiden toimijoiden kanssa lisääntyi ja syventyi
- Saavutettavuus parani
- Asiakkaiden asioihin tarttuminen helpottui ja asiat etenevät nopeammin oikeille tahoille
- Työtyytyväisyys henkilöstössä lisääntyi
- Yhteenkuuluvaisuus työpaikalla lisääntyi ja luo yhteistä luottamusta
- Asiakkaan saaman palvelun laatukokemus parani, kun työntekijällä on aito mahdollisuus vaikuttaa
- Asiakkaan jaettu huoli lisää selviämisen kokemusta asiakkaassa.

Toimialat

Toiminnot

Teemat